Монография предназначена студентам, аспирантам экономических факультетов ВУЗов, слушателям школ бизнеса, руководителям, менеджерам, экономистам малых, средних и крупных коммерческих структур, также может быть полезна всем, кто проявляет интерес или занимается бизнесом, изучает проблемы экономики и управления в условиях перехода к рыночным отношениям.
Предлагаем Вам ознакомиться с предисловием и содержанием монографии:
Предисловие
В начале ХХI века мировая и национальная экономики претерпевают быстрые, порой противоречивые изменения. Две силы направляют эти стремительные перемены. Первая – глобализация экономики, высокие темпы роста мировой торговли и обострение международной конкуренции; вторая – технологические изменения в области информационных и коммуникационных технологий, появление новых материалов и др. Парадокс состоит в том, что глобализация и открытия в области технологий, с одной стороны, нарушают сложившийся статус-кво и создают угрозы ухода из бизнеса ряда компаний, а, с другой, одновременно создают массу новых возможностей для компаний. В этой связи исследование концепций, подходов и методов повышения эффективности экономической деятельности предприятий и организаций в современных условиях приобретает особую актуальность.
Управление развитием предприятием, в современных теоретических представлениях, означает необратимое целенаправленное закономерное изменение объектов, в результате которого возникает их новое качественное состояние. Для предприятия, понятие «управление развитием», подразумевает преобразование совокупности многих социально-экономических характеристик, обеспечивающее социально-экономический рост.
В последние годы особый интерес представляет процессный подход, реализующий многие достижения теории управления последних лет. В первой главе монографии рассмотрены основные закономерности и научные основы диагностики и управления развитием бизнес-процессов предприятия.
Реализация базовых принципов процессного подхода к управлению подразумевает ориентацию выходов процессов на потребности потребителей. Выявление и предвосхищение этих потребностей, мониторинг удовлетворенности потребителей составляет основу маркетинговой деятельности.
Маркетинг, как одна из функций менеджмента, а в последние годы и как философия предпринимательской деятельности, прошел несколько этапов своего развития. В настоящее время все больше говорят о формировании маркетинга отношений, представляющего собой практику построения долгосрочных взаимовыгодных отношений с ключевыми партнерами, взаимодействующими на рынке: потребителями, поставщиками, дистрибьюторами в целях установления длительных привилегированных отношений.
Прогрессивно работающие компании стремятся выстроить долгосрочные взаимовыгодные отношения с наиболее ценными потребителями, дистрибьюторами, дилерами, поставщиками, используя в качестве «строительного материала» высокий уровень обслуживания и разумные цены. Установление тесных экономических, социальных и технических связей с партнерами позволяет снизить издержки по конкретной сделке и сэкономить время, что превращает транзакции из предмета переговоров в рутинный процесс. Конечным результатом управления на принципах маркетинга отношений является формирование уникального актива компании, называемого маркетинговой системой взаимодействия. Исследованию специфики маркетинга отношений, его основных принципов, а также вопросам управления отношениями с потребителями посвящены вторая и третья главы настоящего исследования.
В современном мире маркетинговая информация имеет огромную ценность: от знания того, что происходит на рынке, зависит успех или неудача фирмы. Поэтому сегодня «основной проблемой для принятия эффективных управленческих решений является сбор и обработка маркетинговой информации, а также ее распространение между членами управленческой команды». Причем маркетинговая деятельность нуждается не просто в разрозненных данных о рынке, конкурентах, потребителях, а в системе информации обо всех участниках и факторах работы на рынке, которую называют маркетинговой информационной системой.
Маркетинговая информация используется в процессе принятия решений, относящихся к различным функциональным областям, в т.ч. и в сфере логистики. Все исследователи в области логистики сходятся во мнении, что информация является ее важнейшим стратегическим ресурсом, поэтому информационное обеспечение играет в логистике ключевую роль. Эффективное управление материальными потоками невозможно в отсутствии мощной информационной системы, обеспечивающей управляющих своевременной достоверной информацией. Современные эффективные логистические системы больше, чем когда-либо, нуждаются в своевременной и точной информации. Формированию системы маркетинговой логистики посвящена четвертая глава монографии.
Механизмы и методы воплощения маркетингового инструментария существенно варьируются в зависимости от отрасли их приложения. В монографии рассматриваются вопросы развития маркетинга в сфере туризма и на рынке услуг ипотечного кредитования.
Успешная деятельность компании на рынке находит отражение в ее финансовых результатах. Поэтому вопросам управления финансовыми потоками в компании в рамках настоящего исследования уделено большое внимание.
Потребности развития рыночной экономики в нашей стране привели к тому, что ценные бумаги начинают входить в число самых распространенных активов коммерческих организаций. Однако в настоящее время практически отсутствуют методические разработки в области учета финансовых вложений. В Плане счетов бухгалтерского учета рекомендуется лишь один счет для их учета – 58 «Финансовые вложения», что недостаточно для полного и достоверного отражения всех финансовых вложений организации. Для совершенствования отечественного бухгалтерского учета финансовых вложений необходимо четко разработать методику их текущего учета. Решение этой задачи представлено в шестой главе монографии.
Отдельного рассмотрения заслуживает вопрос финансового инжиниринга. Дело в том, что все бизнес-процессы на предприятии, так или иначе, связаны с движением денежных средств и требуют постоянного контроля. Цель финансового инжиниринга – интеграция деятельности предприятия, направленная на повышение качества стратегических и тактических финансовых решений во всех сферах функционирования, посредством концентрации усилий на приоритетных направлениях деятельности субъекта экономики. Такая целевая установка подчеркивает долговременный период деятельности предприятия, указывает на пути увеличения финансовых результатов, учитывает интересы собственников. При этом принимается во внимание аспект неопределенности и риска (вероятности потерь) при принятии и реализации финансовых решений.
Рассматривая современную компанию, невозможно обойти вниманием вопросы управления персоналом, ведь именно персонал является наиболее ликвидным активом предприятия. В монографии рассмотрены отдельные аспекты системы управления персоналом. В частности, исследуются факторы, влияющие на карьеру руководителем промышленных предприятий, выявляются особенности мотивации креативных сотрудников, рассматриваются общие вопросы совершенствования системы управления персоналом в современной организации.
Управление людьми для всех преуспевающих организаций, больших и малых, коммерческих и некоммерческих, промышленных и действующих в сфере услуг, имеет решающее значение. Несомненно, что управление трудовыми ресурсами является одним из важнейших аспектов теории и практики управления.
Исключительное значение в обеспечении стабильного функционирования крупных социально-экономических систем имеет стратегия развития.
В монографии достаточно подробно рассмотрены вопросы формирования стратегии социально-экономического развития локальной и отраслевой системы промышленного комплекса, а также отражено развитие экономической теории при формировании приоритетной стратегии и современной модели эффективного менеджмента.
Монография подготовлена авторским коллективом в следующем составе:
- Бачинский Г.П., ООО «Сибкомплектстрой» (г. Омск), генеральный директор, аспирант Омского государственного университета им. Ф.М. Достоевского – глава 4 (в соавторстве).
- Белова Е.О., Кубанский государственный технологический университет (г. Краснодар), старший преподаватель кафедры Производственного и регионального менеджмента, кандидат экономических наук – раздел 8.3.
- Бенюмова Д.М., Сибирский федеральный университет (г. Красноярск), ассистент кафедры Социальных технологий, соискатель степени кандидат психологических наук – раздел 8.2.
- Волков С.К., Волгоградский государственный технический университет (г. Волгоград), аспирант кафедры Мировой экономики и экономической теории – раздел 5.1.
- Ворона-Сливинская Л.Г., Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов (г. Санкт-Петербург), кандидат экономических наук, доцент, докторант – глава 9.
- Горбачев Н.И., Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов (г. Санкт-Петербург), доцент кафедры Экономического анализа эффективности хозяйственной деятельности, кандидат экономических наук, доцент – глава 10.
- Жуйков Е.Н., Уральский государственный экономический университет (г. Екатеринбург), соискатель кафедры Финансов, денежного обращения и кредита – глава 7.
- Забиров И.У., Башкирский государственный университет (г. Уфа), соискатель кафедры Прикладной и отраслевой социологии – раздел 8.1.
- Исаева Е.В., Омский государственный университет им. Ф.М. Достоевского (г. Омск), доцент кафедры Маркетинга и рекламы, кандидат экономических наук, доцент – главы 2, 3.
- Ковалев А.И., Омский государственный университет им. Ф.М. Достоевского, заведующий кафедрой Маркетинга и рекламы, доктор экономических наук, профессор – глава 4 (в соавторстве).
- Логинов М.П., Уральская академия государственной службы (г. Екатеринбург), старший преподаватель, кандидат экономических наук – раздел 5.2.
- Малицкая В.Б., Воронежский филиал Российского государственного торгово-экономического университета (г. Воронеж), старший преподаватель кафедры Бухгалтерского учета, анализа и аудита, кандидат экономических наук – глава 6.
- Чернов С.С., Новосибирский государственный технический университет (г. Новосибирск), заместитель декана факультета энергетики, заместитель заведующего кафедрой Систем управления и экономики энергетики, руководитель «Центра развития научного сотрудничества», кандидат экономических наук – предисловие, общая редакция.
- Яковенко А.М., Южно-Уральский государственный университет (г. Челябинск), доцент кафедры Предпринимательство и менеджмент, кандидат технических наук, доцент – глава 1 (в соавторстве).
- Яковенко Т.П., Челябинский институт (филиал) Российского государственного торгово-экономического университета (г. Челябинск), доцент кафедры Коммерция и маркетинг, кандидат технических наук – глава 1 (в соавторстве).
Центр развития научного сотрудничества выражает признательность всем исследователям, принявшим участие в написании книги.